
「さすがスシロー! ああいうバカは一生かけてでも罪を償うべきだ」
「いいぞ! こういう毅然とした対処をする企業が増えれば、外食テロもなくなっていくぞ」
ニュースを聞いて、胸がスカッとした人も多いのではないか。
ちょっと前に話題になった、回転寿司チェーン「スシロー」で備えつけの醤油の差し口や湯呑みを舐(な)めまわしていた岐阜県の少年に対して、
運営会社の「あきんどスシロー」が約6700万円の損害賠償を求めていたことが分かったのだ。
ただ、企業危機管理の観点から見ると、それはあまりのいい選択ではない。筆者はこれまでさまざまな企業の不祥事や
この手のSNSトラブルなどの対応をしてきたが、もしスシローがクライアントだったら、この損害賠償請求をすることを止めていた。
なぜかというと、主に以下の3つの理由からだ。
(1)「スシロー低迷は迷惑動画だけが原因か」という議論が盛り上がってしまう
(2)少年側に賠償金を払わせても、「スシローは安全」というイメージが回復しない
(3)スシローが「異物混入」「食中毒」などを起こすと、これまで以上に厳しく叩かれる
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2306/13/news065.html
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(2)のイメージ爆上がりだろ。
高額請求で抑止力になるよね。
逆に甘い対応をすれば安全性は地に落ちる。
これはスシローだけの問題じゃない、回転すしも含めた外食産業の問題でもある。
一般消費者としては高額の賠償請求は大歓迎
そのうち「ペロリスト少年こそが被害者だ!」とか言いそう···
ほんまやな
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底辺過ぎて泣けてくる
6700万円が問題なく払える世帯の方が、日本では圧倒的に少ない
お前んち金持ちなんやな
5000万円貸してくれや
1001: 思考ちゃんねる
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Source: mindhack
スシローは「6700万円の損害賠償請求」を止めるべき、3つの理由 [837857943]

