敵「解約したいんですけど」
俺「かしこまりました。解約のご希望ですね。解約は～(あれこの人名前なんだ？名乗ってないよな？名前先聞けばよかった)」
俺「えっとお名前お伺いしてもよろしいでしょうか？」
俺「(やばい解約の説明しようとしていきなり名前聞くのなんか失礼だったかな…えっととか言っちゃったし)」
敵「近藤と申します」
俺「近藤様ですね。かしこまりました。(あっやばいフルネーム聞かないとわからん)」
俺「あっ下の名前もお伺いしてよろしいでしょうか」
敵「まさると言います」
俺「ありがとうございます。解約のご手続きについてご説明させていただきますね」
もうこの辺で頭真っ白で敬語の使い方とかもあやふやになってどうしようもなくなる
辛いわ色々と
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名前を聞かないといけないとわかれば
次回からフルネームで名前を聞けばいいだけ
1回目から完璧なんて無理
問題が出てこれば、それを次回改善できるようにどうしたらいいか考える
そして実践するってのを繰り返す、もしわからない場合上の人に確認したり相談する
これが仕事かと
>>1の場合、（あれ？できないな）←これで止まってる
向上心が全くない人間なんだろうなぁと
精神病みそうだから転職した方が良い
でもイレギュラー発生するじゃん？
なんか臨機応変に対応できない
イレギュラーなことが起きたら今と同じ状態に戻るだけだろ
イレギュラーなことが起こらなければテンプレ対応でいいんだからデメリットないじゃねーか
テンプレ作ろうとしても電話帳レベルの厚さになると思う
それはマニュアルだろ
名前聞く順番も間違えるくらいだから基本のテンプレを作れって言ってんだよハゲカス
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もう1年になる
全然慣れない
失敗を分かってるのに改善しないなら向いてないんじゃないか
人なんてできない事が合って当たり前なんだしさ
でも電話応対できないと仕事なんてできないよ…
そんなことないと思うけどそう思うなら頑張るしかなくね
俺は電話どころか直接話すのも無理だから諦めたは
言い訳して結局何もしないよ
メモを取る→>>14 転職>>19 他の対策は焦って全部真っ白になる
1001： 思考ちゃんねる
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Source: mindhack
【悲報】電話応対がうまく出来ないんだがｗｗｗｗｗｗｗ
