【終焉】Amazonのカスタマーサービスの仕事してたけど、ヤバい客が多すぎ…

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1: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:32:48.77 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
マジでキチ客多すぎて精神病んだ

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3: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:34:03.78 ID:4DVmriaAd

キチ客の例
5: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:36:17.96 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>3
多すぎて困るんだけどアダルト商品頼んだ後に問い合わせしてきて電話をとったら商品のことで質問なんだけどって言われて商品名読ませられる
102: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 22:11:52.78 ID:AEUcFhuK0
>>5
そんなんで病むとか意味不明なんやが
121: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 22:15:42.53 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>102
いや、それはちょっと変な客ってだけでメンタル面はなんともないんだよ
最初は暴言吐かれても変な客でもなんとも思わなかったけど、私生活と仕事でいろいろあって憂鬱な時に出勤して一発目に取った電話で、ジジイに有り得ない暴言吐かれてぷっつーんきた
127: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 22:17:18.97 ID:AEUcFhuK0
>>121
なるほどなあ
7: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:38:18.64 ID:0cX9JG/H0
ひどいな
8: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:38:47.10 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
あと、クリスマスに中国のやっすい鬼滅グッズを子供のために買った夫婦が商品届かん!出品者が話通じん!って問い合わせしてきて電話口で二人にボロクソに怒鳴られた
9: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:39:29.79 ID:MiL0tqjvp
カスタマーセンターも外国人ばっかり
日本語通じない
12: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:41:11.35 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>9
テクニカル系とかに転送した時は本当に中国人ばっかりだった。愛想悪い男ばっか。
でも一回スゲー可愛い声の女の子いたな
35: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:50:31.70 ID:K2mS0sBVx
>>12
マケプレの担当がここ3人連続で中国人や話が長くなりすぎてアカン
10: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:39:59.47 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
あと、客からクレーム来たら上信しますとか、改善に努めさせていただきますって言うけど。
何もしないほんま
14: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:42:14.80 ID:BVaV9qG60
大多数はまともやろ
15: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:42:50.20 ID:MiL0tqjvp
テンプレ回答するだけの仕事だし
楽勝だろ
20: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:44:43.22 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>15
最初の方はテンプレでなんとかなるけど、資料や知識が膨大すぎて本当難しかった
商品の返品返金とかは楽だけど
17: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:43:13.55 ID:aMy5JKib0
Amazonロッカーの住所間違ってたから報告したやで
近所の別の店にあることになってた
23: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:45:40.71 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>17
それは申し訳ない、、、
たまにあるみたい
18: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:43:28.43 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
オカマの対応した後、対応すごい褒めてくれたし対応後のアンケートでも嬉しいこと書いてくれたなー
26: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:46:32.73 ID:By9vacoEx
>>18
対応後のアンケートって本人が見れるのか
32: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:49:56.81 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>26
見れるし評価に関わる
36: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:50:48.04 ID:aMy5JKib0
>>32
知らなかった
今度からアンケートには積極的に入力します
39: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:51:39.13 ID:MiL0tqjvp
>>32
評価悪くなるとどうなるの?
50: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:55:50.22 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>39
どうなるっていうか、自分の対応がダメだった場合での低評価だと管理者の人に最近ちょっと悪かったねーって言われて他の人の対応聞いたり復習したりする
19: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:44:13.95 ID:By9vacoEx
不備があった場合のお納めとかってバンポイントたまる?
21: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:44:50.40 ID:aMy5JKib0
>>19
そういうのはアカウントスペシャリストとかいう人じゃないとわからんのちゃう?
25: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:46:26.59 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>19
ごめんだけどどういう意味?
27: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:47:35.79 ID:By9vacoEx
>>25
商品が壊れてたりとか一部破損があったりとかでクレーム入れるとたまに返金の上商品は処分してください、みたいなことあるやろ?
それでアカウントがバンされるポイント的なものがたまるのかなって
38: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:51:18.13 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>27
いや、それはないな
そういう案内かなり多いけど問題はないよ
たまに毎日本当に無意味な返品返金繰り返してる人がいるけどそういう人ならなるかも
46: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:54:25.21 ID:By9vacoEx
>>38
いわゆる誤表記狙いでクレームつけて商品は無料でもらった上に返金を狙う奴らがいるけどそういうのはアウト?
43: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:53:36.10 ID:aMy5JKib0
>>27
ちょっとやそっとじゃbanならんで
どう考えても頭おかしいやつが警告メールされてたけど、なんでbanじゃないのか分からんレベルやった
51: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:55:54.27 ID:By9vacoEx
>>43
アマゾンでかなり買ってるから正当な商品の不備による返金や返品も多いからバンされるのがこわくてな
ツイッターなんか見ると返品返金繰り返してた奴らがバンされてたりするし
22: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:44:55.66 ID:Fhzqc0sMM
レビューでボロクソ書いたらbanするの意味不明や
30: 風吹けば名無し 2022/04/02(土) 21:48:04.34 ID:qMiJZ7Av0 BE:315797301-2BP(1000)
>>22
そうなの?初めて聞いたな
そんなに酷いこと書いたの?ww

1001: 思考ちゃんねる

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引用元: https://eagle.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1648902768/

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Source: mindhack
【終焉】Amazonのカスタマーサービスの仕事してたけど、ヤバい客が多すぎ…