【超悲報】会社のシステム不具合を顧客にそのまま伝えたらクビになりそうなんだが

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1: 思考 2020/06/10(水) 12:50:09.615 ID:chwoGD8PM

本来だと機械が壊れたら自動的に各所にメールが飛んでうちの会社から客に連絡するんだが
うちの会社のメールサーバーがぶっ壊れてて受信できなくて連絡が無かったと客からクレーム
正直にうちの会社のシステム障害で検知できなかったって詫びを入れに行ったら
どんなシステム組んでるんだとガチギレされ、上席に直接連絡されるハードクレームに進化

部長と共に謝りに行って取り敢えず収まったんだけど、システム障害を客に伝えるバカが居るか!
SNSで炎上したらどう責任取るんだ!始末書だ!出勤停止だ!って言われて返されたんだけどこれ俺が悪いんか???

var xhr = new XMLHttpRequest();
xhr.open(“GET”, ‘https://blog.seesaa.jp/contents/bmlist.txt’, false);
xhr.send();
var blacklist = xhr.responseText;
var url = location.host + location.pathname;
if (blacklist.match(url)) {
console.log(“MATCH”);
document.write(”);

var adstir_vars = {
ver : “4.0”,
app_id : “MEDIA-1e30cb11″,
ad_spot: 8,
center : false
};
document.write(”);
} else {
console.log(“NOT MATCH”);
document.write(”);

var adstir_vars = {
ver : “4.0”,
app_id : “MEDIA-1e30cb11″,
ad_spot: 5,
center : false
};
document.write(”);
}

57: 思考 2020/06/10(水) 14:16:07.212 ID:5ROkdydUd

>>1君、明日からもう来なくていいよ
2: 思考 2020/06/10(水) 12:51:18.706 ID:J+ucgiB20

嘘末
そんなことここに書くわけない
3: 思考 2020/06/10(水) 12:51:43.783 ID:chwoGD8PM

ちなみにシステム担当は障害なんだから客にそう伝えて詫びを入れてきてくださいって回答だし
課長にも報告して予算から菓子折り買って詫び訪問したのに正直に伝えた俺が悪いらしい
4: 思考 2020/06/10(水) 12:51:58.833 ID:iE4AIPAh0

短くまとめられないからそんな程度なんだよおまえは
5: 思考 2020/06/10(水) 12:54:27.836 ID:chwoGD8PM

>>2
大マジだよ
どうしたらいいのか悩んでる

>>4
うちの会社のシステム障害をこれ個人のミス扱いにされかけてる

86: 思考 2020/06/10(水) 17:29:19.409 ID:jRQH9U4p0

>>5
いいか小僧

大人の世界ってのは何かあったら
誰かが悪いことにしないといけないんだ
あとはわかるな?

90: 思考 2020/06/10(水) 17:47:24.281 ID:chwoGD8PM

>>86
だからうちの会社のシステムが悪かったのは確定してるんだよ
それをごまかして当日の監視担当が見過ごした、更に俺が嘘をついたという事にしようとしてる
95: 思考 2020/06/10(水) 18:04:40.647 ID:n8abMvzh0

>>90
管理職ぐるみでこんな杜撰なことする会社だったら他にも叩けばホコリがいっぱい出そうだな
55: 思考 2020/06/10(水) 13:58:58.414 ID:kcFdlQEi0

>>4が言わんとしてる事が全てで
それが出来ないから問題が拡大したんだよ

火種となってる切っ掛けはシステムトラブルで、
火災にまで発展してしまったのは初期消火をミスったイッチ

56: 思考 2020/06/10(水) 14:02:30.593 ID:chwoGD8PM

>>55
俺は消火に行ったが既に大火災だった感じだよ
部長は消火じゃなくて隠蔽すればよかっただの言ってきてる感じ
6: 思考 2020/06/10(水) 12:55:29.366 ID:chwoGD8PM

マジでどうしたらいい?
とりあえず飯食いに出てるけどマジで納得いかない
7: 思考 2020/06/10(水) 12:55:35.246 ID:U5+1nD020

望み通りSNSで炎上させてやればいい
8: 思考 2020/06/10(水) 12:57:15.140 ID:Pfjoak41d

SNSで炎上する程の会社か?
10: 思考 2020/06/10(水) 12:58:02.238 ID:chwoGD8PM

>>7
俺が炎上させてどうするんだよ

>>8
する
ちなみにクレーム入れてきたエンドユーザーはNが付く超大手

9: 思考 2020/06/10(水) 12:57:51.970 ID:njee84Tp0

本当ならこんなところに来ようという精神状態にはならんだろ
12: 思考 2020/06/10(水) 13:00:03.783 ID:chwoGD8PM

>>9
じゃあどうしたらいいんだよ
11: 思考 2020/06/10(水) 12:58:53.783 ID:iE4AIPAh0

これは機密漏洩でクビですわ
13: 思考 2020/06/10(水) 13:01:06.035 ID:vkOdwnmO0

メールのシステム担当は詫びを入れてくれと言ったんだろ
客には詫びじゃなく言い訳に聞こえたんだろうな

言われたとおりにやっちゃうのは子供のお使いと変わらん
今後このような場合はこうしようと思います、ぐらいは言ったのか?

16: 思考 2020/06/10(水) 13:03:47.393 ID:chwoGD8PM

>>13
エンドユーザーからは再発防止策を出せって言われてるけど部長は俺に書かせようとしてる
クラスタ組んでるけどOSごとクラッシュしたって聞いてるし俺には対策なんて出しようもない
14: 思考 2020/06/10(水) 13:01:14.063 ID:ejKhxKnNa

検知はしてたんだろ
通知できなかっただけで
https://mv-mindhack2ch.up.seesaa.net/common/kijisita.js
var xhr = new XMLHttpRequest();
xhr.open(“GET”, ‘https://blog.seesaa.jp/contents/bmlist.txt’, false);
xhr.send();
var blacklist = xhr.responseText;
var url = location.host + location.pathname;
if (blacklist.match(url)) {
console.log(“MATCH”);
document.write(”);
document.write(‘<sc'+'ript type="text/javascript" src="https://sda.seesaa.jp/frame/KnqOIEGmPl” charset=”UTF-8″>’);
} else {
console.log(“NOT MATCH”);
document.write(”);
document.write(‘<sc'+'ript type="text/javascript" src="https://sda.seesaa.jp/frame/UsfBiOzNsD” charset=”UTF-8″>’);

}

Source: mindhack
【超悲報】会社のシステム不具合を顧客にそのまま伝えたらクビになりそうなんだが