【悲報】ドコモ内部メモ「親が支払いしてるクソ野郎なので金に無頓着。高額プランを売り付けろ」

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1: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:41:27.30 ID:7BroOTIc0

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。
「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。

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以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。

「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました。

それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います。

『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。
信じられません。

メモを発見しすぐに責任者を呼びました。
納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした。

Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」

今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。

「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci

2: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:41:46.84 ID:IK2mBFycd

やっぱりドコモってクソだわ
ちなd
3: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:41:59.07 ID:1c0dBSMq0

しゃーない
4: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:42:00.83 ID:Lvhccmiod

5: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:42:21.17 ID:I35m9Afzd

せめて「親が支払いしてるカモ」とかにしとけ
6: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:42:33.34 ID:Ffbp3Y9xd

マジかよドコモやめるわ
8: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:42:53.28 ID:DXl9g1+l0

ペッパー君が書いてたらショックやけど
10: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:00.65 ID:JVTg0Q/rd

ワイも裏ではドコモショップ店員からクソ野郎って呼ばれてるんやろな
11: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:00.71 ID:Hj8xgKX4d

個人情報アクセスできるから代理店のやつらやばそう
15: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:19.20 ID:f5twpIPO0

こどおじwwwwww

16: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:21.23 ID:3Voc4IoJd

全員が格安SIMに変えたらドコモの天下も終わるな
17: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:21.35 ID:7O8RY3df0

調べることもできないアホは搾取されて当然なんやで
21: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:49.76 ID:lKUSIncK0

こんなんどこの接客でもよくあるやろ
22: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:53.53 ID:su+uMqcFM

今時キャリア使ってるやつはそうだろうなw
23: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:43:53.69 ID:1H3q1Gqn0

からから構文ってものすごい無能そう
27: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:02.01 ID:BS50bI+l0

ずっとオンラインショップやから何年もドコモショップ行ってないわ
29: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:07.11 ID:JJIiYmJd0

ドコおじ…震えてるの?
31: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:09.32 ID:QxyBc4wY0

ドコモ認めてるのかよ草
33: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:13.68 ID:pNepnnw5d

下手くそな字やな
34: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:16.04 ID:mromUJrU0

電話の契約の途中でプラン勝手に変えられたことあるのはこういうことなのか。
36: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:44:33.66 ID:4z3nO7aaa

ヤバすぎて草
40: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:45:27.70 ID:0gDGsXrj0

裏ではそんなもんやろ
変な客にはあだ名つけるし
42: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:45:29.65 ID:9SodSOay0

ディズニーはベタ付けってどういう意味や
45: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:45:38.97 ID:djjEJl7Yp

やっぱJ-phone…なんだよなあ
48: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:46:04.14 ID:9ydeP8wBa

ゆるキャラやん
50: 風吹けば名無し 2020/01/10(金) 06:46:06.24 ID:kkxQTe0J0

今頃渡した店員震えてるやろなぁ
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引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1578606087/

Source: mindhack
【悲報】ドコモ内部メモ「親が支払いしてるクソ野郎なので金に無頓着。高額プランを売り付けろ」