客「救護に必要です、レジ袋2枚下さい」 セブン店員「マニュアルで1枚と決まってる」

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1: ジャングルキャット(東京都) [ニダ] 2019/09/27(金) 16:58:52.31 ID:8Hipr8RQ0● BE:373518844-PLT(15931)

(略)
2019年8月下旬、大阪府内で二人の子供を乗せた母親が乗った自転車が勢いよく転倒した。
その場面に出くわして、負傷した子供たちの救護活動に当たったのが情報提供者だった。
2歳くらいの女の子は、こめかみ付近から出血。4歳くらいの女の子は、落下時に右腕を地面に打ちつけてしまったようで、
「痛い、痛い」とずっと泣き叫んでいた。すぐ近くにセブン-イレブンがあったため、子供たちの痛めた箇所を冷やしてあげた方が
よいのではないかと考え、情報提供者は店へ氷を買いに行った。
氷はプラスチック容器に入っていたので、レジ袋に移し替えて子供たちに1袋ずつ渡そうと考えた。「レジ袋、2枚もらえますか」と
尋ねると、「1枚しか無理です」と40~50代の女性店員は返答。負傷した子供たちの救護活動に使うと事情を伝えたが、
「一つの商品には袋1枚だけと決まっているので」と述べて、店員は頑なに拒んだ。
最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
情報提供者は、本件をセブン-イレブンの本社に伝えた。
後日、「スーパーバイザー」もしくは「経営指導員」と呼ばれる、当該地域を管轄する担当者から連絡があった。店のオーナーが女性店員
二人に事情を尋ねたところ、客の要請を拒んだことを認めたという。
「経費削減のため、袋は1枚しか渡さないように指導している。今後、このようなことがあった時は、きちんと対応するように指導する」と
オーナーは担当者に述べたそうだ。
「今回の事故が起きたのは店内ではないので、店には直接関係がない」、「日頃から経費削減のための指導をしているので、対応した
店員たちは悪くない」とオーナーは認識しているという。
担当者は、「フランチャイズ契約という関係上、オーナーに強制したり指導したりすることはできない」と述べた。
それゆえ、担当者としては店に対してこれ以上意見を言う立場にはないという。
(略)

記事全文とそのほかの画像一覧 https://tanteifile.com/archives/18234

2: ギコ(茸) [ID] 2019/09/27(金) 17:02:00.92 ID:gWaLZreX0

氷を2個買えば良い
3: ジャガランディ(東京都) [US] 2019/09/27(金) 17:03:05.05 ID:2CiyXazv0

そういうマニュアルなら仕方ない
4: ノルウェージャンフォレストキャット (栃木県) [US] 2019/09/27(金) 17:03:35.56 ID:t/GY/FOq0

クレタ 「プラスチックが地球を壊すのです」
5: バーミーズ(神奈川県) [JP] 2019/09/27(金) 17:04:57.47 ID:YaQjn7Mt0

誰に対しても同じ対応だというのは良いと思う
別の人に頼むか再度買えば済んだ話
9: マヌルネコ(やわらか銀行) [US] 2019/09/27(金) 17:05:45.13 ID:gGJGB/Vf0

「薄笑いを浮かべた」とか、悪い印象を植え付けたいのが丸分かり過ぎて
10: ブリティッシュショートヘア(SB-iPhone) [US] 2019/09/27(金) 17:06:12.41 ID:ZzdgWalX0

人間としてどうかとは思うし実際やられたら相当ムカつくとは思うけど店内で起こった訳でもないし店員やセブンを叩くのは違うんじゃないかなぁ
11: ツシマヤマネコ(茸) [JP] 2019/09/27(金) 17:06:23.39 ID:uQ2PKaIm0

高速で二度お買い物
12: クロアシネコ(SB-iPhone) [SE] 2019/09/27(金) 17:06:29.35 ID:1LP4alUM0

そこまでケチらなきゃいけないセブンのフランチャイズビジネス
オーナーの寿命も従業員の人間性も何もかも壊してしまう悪魔の契約
13: ライオン(千葉県) [KR] 2019/09/27(金) 17:07:14.32 ID:ND520K/N0

レジ袋も売ればいい

14: ラグドール(日本) [US] 2019/09/27(金) 17:07:19.16 ID:DGfBuwBK0

ゴミ袋も一緒に買っとけば解決する問題だっただろ、善意の押し売りしようとして失敗しただけだろ
15: ジャングルキャット(東京都) [ニダ] 2019/09/27(金) 17:07:27.14 ID:6qlv03Vw0

ビニール袋ぐらい買えばいいだろ。
16: ジャガーネコ(やわらか銀行) [BR] 2019/09/27(金) 17:07:50.63 ID:9EoCD2L90

薄笑いを浮かべたとか記事に悪意を感じる
断ってもしつこく食い下がってくるから笑顔がひきつっただけじゃねえの
20: 茶トラ(東京都) [ニダ] 2019/09/27(金) 17:09:24.00 ID:7P63IJVv0

買ってもシールで済ませるくせに
22: オセロット(北海道) [US] 2019/09/27(金) 17:10:55.42 ID:f+kS0cNr0

人としてのレベルが低いからコンビニ店員くらいしか出来ないんだろうな。
24: リビアヤマネコ(東京都) [NL] 2019/09/27(金) 17:11:23.47 ID:Jc8iONUR0

雇ってる側からしたら、判断できずに無用な仕事とリスクを負わせる害悪ババア店員
25: 斑(愛知県) [US] 2019/09/27(金) 17:11:31.59 ID:ABANVfjo0

これが日本の民度の正体やで
26: ぬこ(空) [GB] 2019/09/27(金) 17:11:54.55 ID:jRmqUDki0

この情報提供者って人の説明不足じゃないの?
説明聞いても一枚だったら店員に血が通ってない
27: ウンピョウ(SB-iPhone) [US] 2019/09/27(金) 17:12:34.46 ID:NiMzTrUt0

セブンじゃなきゃ何も問題なかったんだよ
セブンが無ければ良かっただけ
マジで要らないから消えて欲しい
32: ペルシャ(北海道) [US] 2019/09/27(金) 17:13:09.75 ID:+DNTiLn10

氷の他に暖かいもの頼め
36: カナダオオヤマネコ(千葉県) [US] 2019/09/27(金) 17:13:46.91 ID:hS9Ztzyj0

店員は店に損失出すわけにいかないから妥当な対応だろ
氷二個買えばすんだ話じゃん
37: カラカル(空) [DE] 2019/09/27(金) 17:14:07.06 ID:YmBr5y9p0

救護に必要とか嘘ついてまでレジ袋欲しいかねえくらいに思ってたんじゃないかな
39: ジャガランディ(光) [US] 2019/09/27(金) 17:14:30.82 ID:stgxWmWo0

ただでくれってのがおかしいんだろ
1枚くれたらありがたいし
あとは近所の人にもらえばいいよ
41: オセロット(SB-Android) [US] 2019/09/27(金) 17:14:38.24 ID:sKkcQEhB0

こういう店は10円の駄菓子100個買って袋100枚もらえばいい
46: スナネコ(東京都) [KR] 2019/09/27(金) 17:17:29.70 ID:yn4hBmSp0

駄菓子を叩きつけて袋をよこせという機転が必要だな
52: キジトラ(やわらか銀行) [US] 2019/09/27(金) 17:18:33.21 ID:dsyJkPXc0

理由を言わなくてもくれる店が大半だろうに、アクシデント時にたまたま融通のきかない店員の時だったという不運。
セブン持って無いな。
55: ラガマフィン(ジパング) [CN] 2019/09/27(金) 17:19:23.65 ID:wnaTAAAg0

そもそも緊急時でもないのに店員にボランティア求めんなよ…。
7: マーゲイ(新潟県) [CA] 2019/09/27(金) 17:05:29.55 ID:vwJO1M3g0

形式だけのフランチャイズ−オーナーで
締め付けを続けた結果
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引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1569571132/

Source: mindhack
客「救護に必要です、レジ袋2枚下さい」 セブン店員「マニュアルで1枚と決まってる」