食べ放題なのにスカスカ、「料理がなくなる可能性」承諾してたけど許せない！

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2019.04.18

1: みなみ ★ 2019/04/15(月) 19:53:36.35 ID:sdUZVtJu9

4/15(月) 9:58配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190415-00009486-bengocom-life
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190415-00009486-bengocom-life.view-000

「食べ放題」に行ったのに、まったく料理が出てこなかった。お金を返してほしいーー。こんな残念な思いをした人も少なくないようだ。

都内のジンギスカン食べ放題に行った会社員のナナミさん（東京都在住・40代）もその1人。「ランチタイムはまだ終わっていないのに、サラダなどの副菜やデザートは残っていませんでした」と怒りをあらわにする。

ナナミさんは店に入るときに「料理はない場合もあります。なくなったとしても補充しません」と言われていたという。しかし、まさか本当にないとは思っていなかったようだ。

「食べ放題」で満足に食べられなかった場合、店側に「返金」を求めることはできるだろうか。消費者問題にくわしい岡田崇弁護士に聞いた。

●注文した品が出てこなければ「債務不履行」になる

「一般論として、（1）『客が注文した品物が出てこなかった』とか、（2）『客が注文した品物は出てきたが、著しく不十分な内容であった』という場合には、その責任は店側にあるといえます。

法律用語では、（1）のケースを『債務不履行』、（2）のケースを『不完全履行』と言います。こうしたケースにあたる場合、代金を支払う必要がありませんし、支払済みなら返還を求めることができます」

●「食べた分」は支払わなければならない

それでは、食べ放題はどうだろうか？

「少し極端な例ですが、『数時間もかかって、2皿しか提供を受けられなかった』とすれば、食べ放題としては著しく不十分な内容であったと評価できます。

こうした場合、店側の『不完全履行』ということになるでしょう」

その場合、法律上、客側は料金を返してもらえるのだろうか？

「法律としてはそうなりますが、不完全履行の場合、お客さんは必ずしも全額、返金を要求できるわけではありません。

以下ソースで読んで

4: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:54:58.58 ID:8l64ZCc80

コレは詐欺じゃ

6: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:55:49.73 ID:Pb9xzbU70

肉食い放題のイベントで数切れしか食べられなかったとかあったなぁ

12: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:57:33.16 ID:dKNEgU4R0

せこい店もあったもんだ。

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

13: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:57:49.36 ID:A6STsglP0

入店時に今もうありませんの一言が無い時点でな

17: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:58:10.57 ID:UII2ilr50

食品の廃棄が問題になっているのに。
「ランチタイムはまだ終わってないのに」←この台詞からギリギリに行ったとわかる。
こんな馬鹿用に新しくつくれないので
「ない場合もあります」と断ったのに
「本当にないとは思わなかった」などと馬鹿は言うんだよ

100: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:22:42.42 ID:TvPoUgkG0

>>17
というか客が満足できそうにない量しか残っていないと
店側が判断して、お客の入店を断るべきだろう？
料理がほとんど残っていないのに食べ放題で入店させるのは
店としてサービスがまるでなっていないし、下手したら詐欺行為に当たるぞ
こんなもの
客のせいじゃなくて、金とって商売している店が１００％悪いじゃないか？こんなもの

112: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:24:32.51 ID:PgYlw09J0

>>100
客が満足できそうにない量しか残っていないと店側が判断したから
わざわざない可能性があります、無くても出しませんと言ってるんだろ
それでも入店したのは客の判断だ

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

178: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:51:23.01 ID:HuAySb9k0

>>112
普通は入店断るぞ
こうやって変にクレームつけられても面倒臭いし
そもそもランチタイム終了間際なのかも定かじゃない記事という

196: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 21:01:48.37 ID:5+1Jn3aY0

>>17
ふつうは客に
これとこれとこれがありませんが良いですか？ってきくぞｗｗ

http://mv-mindhack2ch.up.seesaa.net/common/kijinaka.js

202: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 21:04:24.69 ID:Zmhalgfr0

>>196
その時点で実際に料理がない場合は
「ない場合がある」じゃなくて、「無いです」て言わないとな

どうせ短期で荒稼ぎして逃げる店なんじゃないの

236: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 21:31:32.31 ID:haMZL4WL0

>>17
たぶん、実際にはデザート以外はまあまあ揃ってたけど、
デザートが食べられなくてムカついたから何もなかったって言い張ってるんだと思う

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

18: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:58:14.82 ID:c2l3Pryl0

何が店にないか、食べ放題みたいな先に払う形式なら店頭で公表する必要はある

19: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:59:01.16 ID:y0slpdNg0

食べログとgooglemapに最低評価書いとけよ
情報が蓄積すれば店は消える

212: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 21:10:28.58 ID:21Ebfz4z0

>>19
これしかないね

20: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:59:03.11 ID:CYCkW26v0

早い者勝ちの食べ放題　無くなったら終わり

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

23: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 19:59:23.97 ID:4JQZZBwG0

無くなる可能性あるって言われたら、じゃ止めとこうかってならないのか？

28: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:00:33.82 ID:cCkkTKiO0

バイキングなら現時点での料理の残り分を先に見せてもらうとかしないと損だな
注文式は難しいが

32: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:01:33.71 ID:Up+ivstG0

焼肉の食べ放題って利益でるんやろか

33: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:02:42.95 ID:hanFtQpb0

こういうお客様気取りは自分に都合の良い事しか言わないからな
終了直前に入っていって品数が少ないとか喚いてるんだろ

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

34: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:02:44.14 ID:UKl0KRJ/0

サラダが無いくらいでさわぐな。肉食え、肉。

35: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:02:57.40 ID:40BI7SIl0

ランチタイムはまだ終わってないのに
これだけで入った時間お察し

123: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:28:40.62 ID:WRNJ4i410

>>35
んだな。
ただ、法的に見ると、ラストオーダー時間を書いてないなら負けるかなと思う次第。

36: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:04:43.55 ID:Wd04G0Kk0

詐欺や犯罪やってる者勝ちなのよ

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

38: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:05:40.72 ID:VezZDjSZ0

消費者契約法があるので規約に絶対返金しないと書いてあっても普通に無効だからね

46: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:07:57.74 ID:wnyVPa2H0

まぁ状況見て食べる前なら返金してもえるでしょ

68: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:13:09.68 ID:B/4dRHqI0

食べ放題って１０年前ぐらいに一時期流行ったけど（健康志向の店も含めね）、
いまは完全に廃れたな

69: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:13:31.05 ID:xLVc56Rb0

どうでもいいことだけど、客が不満になったら、もう来ないから、結局店にとって損。
だから偉そうに「料理がなくなったらもう出しません」っていうのは自由だけど、結局損するのは客じゃなくて店だよな。

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

85: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:16:29.38 ID:Zmhalgfr0

>>69
この手のぼったくり情報は尾ひれついて回るし
この店って最初から短期でぼった食って逃げる予定か
閉店間際に最後のひと稼ぎの店なんじゃないのかな

244: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 21:43:00.71 ID:c2av4ZA60

>>69
長く続ける気ないんだろ
稼ぐだけ稼いで、流れが変わったら
さっさと閉める
で、また別のとこで店やるわけだ

70: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:14:04.15 ID:7+DYqcEZ0

まあ、店にも途中客に着席するかどうか、
見て回らせるサービスが欲しいよね。
言えば今でも見られるんだろうけど、言い出しにくいし。

31: 名無しさん＠１周年 2019/04/15(月) 20:01:03.97 ID:HXnI9WLU0

無い場合がありますじゃなく、もう無いって言わなかったのはダメだと思うわ