ローソンさん、人手不足解消のため本気を出した結果・・・

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2019.04.02

1: ムヒタ ★ 2019/04/01(月) 11:35:05.85 ID:CAP_USER

コンビニ大手の「ローソン」は、人手不足に対応するため、利用客がみずから会計を行う「セルフレジ」を、国内すべての店舗で導入することになりました。

ローソンによりますと、セルフレジは、ことし10月までに国内のおよそ１万4000店舗すべてで導入するということです。

セルフレジで、利用客は従業員に代わって専用端末で商品のバーコードを読み取り、支払いは、電子マネーやクレジットカードなどのキャッシュレス決済だけで行うということです。

消費税率の引き上げに伴って、キャッシュレス決済のポイント還元制度が始まる10月までに、全店で導入することで利用を促すことにしています。

セルフレジの導入は人手不足への対応策の一環で、ローソンでは１店舗当たり平均で１日、およそ18時間かかっている従業員のレジでの作業時間を、最大で５時間ほど短縮できると見ています。

また、このセルフレジとは別に、利用客がスマートフォンの専用アプリから会計ができる仕組みも、今の100店舗余りからことし10月までに1000店舗まで増やすことにしています。

コンビニ業界で人手不足が深刻化する中、経済産業省は近く、大手４社に対応策を盛り込んだ「行動計画」の策定を求める方針で、各社は検討作業を急いでいます。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190401/k10011868641000.html

2: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:38:21.74 ID:QOo6OR4i

※クレカの手数料や新型レジの代金はFCオーナーの負担となります

12: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:00:39.82 ID:s3ZFt7mF

>>2
意外かも知れないけど、そーゆーのは本部がやってくれるらしい。
各店舗、オーナーに任せてたら渋るオーナーも出て来て普及が進まないそーな。
内外装の補修とかも本部持ちらしいよ。

37: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:34:07.35 ID:gR7NrCUs

>>12
業種問わず買い物でのセルフレジは慣れちゃえば便利だなと思うけも…
問題は、ローソンがセルフレジになって年寄りのなか等には面倒だし他のコンビニに行くかと行動取られたらローソンは一発勝負かけたんだなｗ
ただでさえ昔はローソン天下だった地域がファミマ、セブン多くてローソン激減した地区もあるしなぁ

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

39: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:35:54.23 ID:Q7tRSEOL

>>37
(将来的にはわからんけど)少なくとも現状は、今までのレジがなくなるわけじゃないし。

47: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:44:29.09 ID:gR7NrCUs

>>39
某レンタルショップとは別物だろうから心配不要かな？
レンタル屋だとカウンターにスタッフ居てもセルフレジ使わせたがる会社もあるもんな
流石にローソンは対人レジに直ぐスタッフ来てくれるようになるんだろうけど
常にレジスタッフ立ってる形にしてくれるかな

68: 玄人は切らしておりまして 2019/04/01(月) 13:09:52.85 ID:8FHyL66S

>>12
表向きそうだけどさ(笑)

ちゃんとロイヤリティや仕入れ価格（卸）額で調整されてっから。
ソフトウェア開発費は14000店舗で按分できっけど、ハードウェア結局店のコスト。

88: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 13:50:09.93 ID:BhefkR3S

品出しとかで声かけづらいときあるから助かる、嬉しい

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

3: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:39:44.62 ID:Cyn7Lwgg

正しい企業のあり方だ　人手不足は技術革新で乗り越え
世界にない店を作り大いに豊かになろう

4: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:41:50.76 ID:/EPPphZS

人手不足なのは、郊外だろうに電子決済のみ？
アホなのかと
それよりも、万引き防止の防犯システムもこみでいれればいいのに
スーパーではとっくにやっていること
コンビニの従業員の人件費がいかに安いかという象徴だな

http://mv-mindhack2ch.up.seesaa.net/common/kijinaka.js

14: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:05:25.49 ID:YxJGO77n

>>4
都市部でも、夜中は品出し？作業かなんかでレジ前に立ってても誰も相手にしてくれないとかよくある。

6: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:54:27.41 ID:h/c1Zf6C

出口はどうなるの
自転車の駐車場見たいに一人ずつバーを押して回るやつとか

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

42: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:40:06.17 ID:8RbjzbFL

>>6
レジも出口も店員が監視するだけ見てるだけ

7: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:55:55.80 ID:MaruKVgv

ありがたいです　客側が面倒になるので行く気が失せて助かります
今のままだと　ついつい行ってしまい余計な物まで買ってしまっているけど
セルフレジは面倒、カゴのまま通すだけでいいなら別だけど個別に認識させて
なんてのはイヤだし　スマホ決済も使ってないしクレカも使いたくないから
行く気が失せるのはありがたい
袋も自分で入れるんだよね？

11: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 11:58:35.53 ID:jogQhwXA

支払いと宅急便どうにかすれば、楽になりそうだけど

16: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:10:01.06 ID:DjfDPYfF

それより
ロッピー変える方が先だと思うけどな

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

18: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:13:16.65 ID:imlYDRH/

他の客とトラブりそう

20: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:16:36.03 ID:3MIYFUCO

からあげくん終了

21: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:17:17.62 ID:XA/c/hM2

>>20
あんなもん自販機でおk

33: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:26:28.34 ID:btLWT6bH

セルフレジってめんどくさいんだよ
おんなじ物を何個も買った場合、かごの重さを測定しやがってるからか、「これを5個ね」という操作が無くて
バーコードを1個づつ5回も読ませなければいけない
1個づつ右から左へ移していかないと、「ズルすんなよ」という警告が出て、何度も警告受けると店員が疑いのまなざしで寄ってくる
最悪のユーザビリティ。設計した奴は死刑が相当。

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

41: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:36:20.09 ID:gR7NrCUs

>>33
それも分かる
スーパーで9円価格の駄菓子をたくさん買ったときセルフレジで後悔したことある
その後は駄菓子をたくさん買うときはスタッフのレジを選ぶこともｗ

183: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 22:07:04.41 ID:kbSHV2fl

>>33
スーパーはそれな
NEWDAYSでやったけどバーコード読ましてSuicaでピッでマジで楽だぞ
でも万引き抑止はどう対策してるのだろうか？

36: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:28:30.65 ID:AlFmre5Y

人手不足ではなくてデフレのしわ寄せと、なぜ言わない？

セルフレジになって、無業者が増えて、
残った従業員の給与も上がらんのでしょ？

40: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:36:11.82 ID:W8UlSBCc

セルフレジってオーナーが導入コストを負担するんでしょ
だったら深夜営業を辞めたほうが
オーナーの深夜勤務のリスクが減って喜ばれると思う

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

51: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:46:55.31 ID:RokY68Lu

そのうちアマゾンの無人店舗みたいに
自動改札付きの店とか出て来そうだ
レジもないみたいなヤツ

54: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:48:31.44 ID:Jxzz8GNE

これさあ、店員がレジ打ってる間にカードや金準備というのが出来ないじゃら待ち時間かなり伸びるぞ。

57: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:53:06.96 ID:RokY68Lu

>>54
スーパーで導入してるのを見ると
1人辺りは実際遅い
スーパーは台数を沢山置いてはやくしてる
コンビニはそんなスペースあったかねえと思う

59: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:55:43.76 ID:XA/c/hM2

>>57
スーパーの例を出すなら万引き防止に必ず1人常駐させてる

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

114: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 15:12:48.65 ID:ipfXTq/6

万引き防止は客を店内に入れない、スマホで予約注文して店頭受け取り。
無駄な商品陳列、補充せずに自動化し易いし品数増やせるだろう。
アマゾンに慣れると欠品とか販売終了品とか現場に出向いて遭遇するとイラッとするだろう？

115: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 15:18:18.04 ID:IYvNKO/8

>>114
店頭預かりでも行列には並ぶらしいよ

116: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 15:25:54.51 ID:uwgriW+C

>>114
リアル店舗でまでスマホの小さい画面で商品検索するの嫌だわ

53: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 12:47:24.95 ID:rNPt5F9m

近所にあるスーパーのセルフレジは、金額計算までは店員が行い、金を支払う段取りだけ機械というパターンだけど便利だよ。
ローソンは現金使い辛くなりそう。

if(navigator.userAgent.indexOf(‘iPhone’) > 0){
document.write(”);
} else if( navigator.userAgent.indexOf(‘Android’) > 0 ) {
document.write(”);
} else {
;
}

66: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 13:05:58.60

商品がなかったら自分で補充して買う
ボランティアコンビニにすればいいのに
コンビニちゃうやんってなるけど

120: 名刺は切らしておりまして 2019/04/01(月) 16:15:05.95 ID:eVrltoAe

もう全部自販機にしたら？ドライブインみたいでワクワクするぞ